Экстренный звонок на английском: 911, 112 и разговор с оператором

Звонок в экстренную службу — единственный разговор, который важно уметь вести автоматически: думать будет некогда. К счастью, у оператора жёсткий скрипт из трёх вопросов — где вы, что случилось, кто пострадал. Разбираем его заранее.

Диалог при вызове скорой на английском: что сказать диспетчеру

Operator: 911, what's your emergency?
— 911, что у вас случилось?

You: I need an ambulance. A man collapsed on the street — he's unconscious.
— Нужна скорая. На улице упал мужчина — он без сознания.

Operator: What's your location?
— Где вы находитесь?

You: 27 Green Street, near the pharmacy. The entrance is from the corner.
— Грин-стрит, 27, рядом с аптекой. Вход с угла.

Operator: Is he breathing?
— Он дышит?

You: Yes, he's breathing, but he's not responding. He looks about sixty.
— Да, дышит, но не реагирует. На вид ему около шестидесяти.

Operator: Help is on the way. Please stay with him and don't move him.
— Помощь уже едет. Оставайтесь с ним и не перемещайте его.

Фразы-кирпичики

Ситуация	Фразы
Кого звать	I need an ambulance — скорая · I need the police · There's a fire at… — пожар
Что случилось	There's been an accident · Someone is unconscious / not breathing · He's bleeding badly · She's having chest pains · I think it's a heart attack
Где	The address is… · We're at the corner of… and… · Near the… · On the third floor
Про себя	I'm allergic to penicillin · I'm diabetic · I take blood pressure medication

Типичные ошибки

Начинать с истории: оператору сначала нужно ЧТО и ГДЕ — I need an ambulance at 27 Green Street, детали потом, по его вопросам.
Вешать трубку самому: оператор говорит stay on the line — оставайтесь на линии, пока он не отпустит; он может диктовать первую помощь.

Отрепетируйте этот сценарий голосом — с ИИ

Софи, голосовой ИИ-тьютор Langly, отыграет вторую роль в этом диалоге: отвечает мгновенно, поправляет ошибки и не осуждает. Пять минут практики — и фразы вылетают сами. Первые сессии бесплатно.

Потренировать диалог бесплатно

Частые вопросы

Как выглядит диалог при вызове скорой на английском?

Полный диалог с переводом — в разделе выше: короткие реплики, которые можно прочитать вслух и повторить за собеседником.

Какой номер набирать?

США и Канада — 911, Европа — 112 (работает с любой SIM, даже без сети своего оператора и без денег). Великобритания — 999, но 112 тоже сработает.

Что спросит оператор?

Скрипт всегда одинаковый: What's your emergency? (что случилось) → What's your location? (где) → вопросы о состоянии: Is he breathing? Is she conscious? Отвечайте коротко.

Какой номер в Великобритании и Европе?

США и Канада — 911, Великобритания — 999, единый европейский — 112 (в Британии он тоже работает). Не помните местный — набирайте 112: почти во всём мире он переадресует куда надо.

Как сказать «мне плохо» о себе?

I feel very sick / I have severe chest pain / I can't breathe properly + адрес. Если тяжело говорить: I need an ambulance. [адрес]. Hurry, please.