Аренда машины на английском: разговор на стойке проката без сюрпризов в чеке

В прокате авто дорогие ошибки происходят не на дороге, а на стойке: не понял про франшизу — попал на депозит, не спросил про топливо — заплатил двойную цену за бак. Разбираем диалог и все слова, которые прячутся в договоре.

Диалог в прокате авто на английском: получение машины

Agent: Good afternoon! Do you have a reservation?
— Добрый день! У вас есть бронь?

You: Yes, a compact car for five days, under Orlov.
— Да, компактная машина на пять дней, на фамилию Орлов.

Agent: Great. Can I see your driving licence and a credit card? We'll block a 500-euro deposit.
— Отлично. Ваши права и кредитную карту, пожалуйста? Мы заблокируем депозит 500 евро.

You: Here you are. What does the basic insurance cover?
— Пожалуйста. Что покрывает базовая страховка?

Agent: Collision damage with an 800-euro excess. Full coverage with zero excess is 12 euros a day extra.
— Ущерб при ДТП с франшизой 800 евро. Полное покрытие без франшизы — плюс 12 евро в день.

You: I'll take the full coverage. What's the fuel policy?
— Возьму полное покрытие. Какая политика по топливу?

Agent: Full-to-full: you get a full tank and return it full.
— Полный-полный: получаете полный бак и возвращаете полный.

You: Perfect. I'd also like to note this scratch on the door before we go.
— Отлично. И я хочу зафиксировать вот эту царапину на двери до выезда.

Фразы-кирпичики

Ситуация	Фразы
Получение	I have a reservation under… · Is unlimited mileage included? (безлимитный пробег) · Can I add a second driver?
Страховка	What does the insurance cover? · What's the excess / deductible? (франшиза) · I'd like full coverage with zero excess
Осмотр машины	I'd like to note this scratch / dent (царапина / вмятина) · Could you mark it on the form? · Can I take photos?
Топливо и возврат	What's the fuel policy? · Where do I return the car? · Can I return it to a different location? · What happens if I'm late?
Проблемы	The car won't start · I've had a breakdown — what's the roadside assistance number? · I got a flat tyre

Типичные ошибки

«Machine» — это станок или механизм; машина — car. «Я арендую машину» — I'm renting a car (не hiring machine; в Британии, впрочем, скажут hire a car — тоже верно).
Подписать договор, не отметив царапины: при возврате их запишут на вас. Обойдите машину и попросите: could you mark this scratch on the form? — и сфотографируйте всё.

Отрепетируйте этот сценарий голосом — с ИИ

Софи, голосовой ИИ-тьютор Langly, отыграет вторую роль в этом диалоге: отвечает мгновенно, поправляет ошибки и не осуждает. Пять минут практики — и фразы вылетают сами. Первые сессии бесплатно.

Потренировать диалог бесплатно

Частые вопросы

Как выглядит диалог в прокате авто на английском?

Полный диалог с переводом — в разделе выше: короткие реплики, которые можно прочитать вслух и повторить за собеседником.

Что такое excess (deductible)?

Франшиза: сумма, которую при ущербе платите вы, а не страховка. Zero excess = страховая платит всё. Именно её продают как full coverage за доплату.

Что значит full-to-full?

Берёте машину с полным баком и возвращаете с полным. Это честная схема: заправьтесь у ближайшей АЗС перед возвратом и сохраните чек — keep the fuel receipt.

Что делать, если поцарапал машину?

Сообщить при возврате: I've scratched the bumper, I'd like to report it. Если брали zero excess — доплат не будет; скрывать царапину хуже: без вас её оценят дороже.